Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 16 oktober 2026
Artikel 1 – Wie zijn wij?
Groenewandshop.nl is een webshop van:
Aslon Garden B.V.
Kwelder 13B, 3151 ZH Hoek van Holland
Telefoon: 0174-212010
E-mail: sales@groenewandshop.nl
KvK-nummer: 27273791
Btw-nummer: NL820946163B01
In deze voorwaarden noemen we onszelf "wij" of "Groenewandshop.nl". Met "je" of "klant" bedoelen we iedereen die bij ons bestelt.
Artikel 2 – Begrippen
- Consument: een klant die koopt voor privégebruik, niet voor een bedrijf of beroep.
- Zakelijke klant: een klant die koopt voor een bedrijf of beroep.
- Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarin een consument de koop zonder reden ongedaan kan maken.
- Element: een kunstgroen-wandelement van 50 × 50 cm.
Artikel 3 – Wanneer gelden deze voorwaarden?
3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op Groenewandshop.nl en voor elke bestelling die je bij ons plaatst.
3.2 Voor consumenten gelden de artikelen 1 tot en met 14 en 16 tot en met 19. Voor zakelijke klanten gelden daarnaast de aanvullende afspraken in artikel 15.
3.3 Ons retourbeleid, verzendbeleid en privacybeleid horen bij deze voorwaarden. Je vindt ze onderaan elke pagina van onze website.
3.4 Algemene voorwaarden van de klant gelden niet, tenzij we dat schriftelijk hebben afgesproken.
3.5 Is een deel van deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere delen gewoon gelden. Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden, ook als deze voorwaarden iets anders zeggen.
Artikel 4 – Ons aanbod
4.1 We beschrijven onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk, met foto's en specificaties.
4.2 Kleuren op een scherm kunnen iets afwijken van de werkelijkheid. Ook kan het blad per element en per productiepartij licht verschillen. Dat hoort bij een natuurlijk ogend product en is geen gebrek.
4.3 De wandcalculator op onze website is een hulpmiddel. De uitkomst is een indicatie op basis van de maten die jij invult, naar boven afgerond op hele elementen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren van je maten en het aantal elementen dat je bestelt.
4.4 De montage-instructies op onze website zijn algemene richtlijnen. Zie ook artikel 11.
4.5 Bevat ons aanbod een duidelijke vergissing of fout, bijvoorbeeld een prijs die overduidelijk niet klopt, dan zijn we daar niet aan gebonden.
Artikel 5 – Bestellen en de overeenkomst
5.1 De koop komt tot stand zodra je een bestelling hebt geplaatst en betaald, en wij die per e-mail hebben bevestigd (de orderbevestiging).
5.2 Kunnen we je bestelling niet (volledig) leveren, bijvoorbeeld omdat een product niet meer op voorraad is, dan laten we je dat zo snel mogelijk weten. Je kunt dan kosteloos annuleren. Wat je al hebt betaald, betalen we binnen 14 dagen terug.
5.3 We mogen een bestelling weigeren als daar een gegronde reden voor is, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude. We laten je dat dan zo snel mogelijk weten.
Artikel 6 – Prijzen en betalen
6.1 Alle prijzen op onze website zijn in euro's en inclusief 21% btw.
6.2 Verzendkosten staan in ons verzendbeleid en worden in de winkelmand en bij het afrekenen getoond, voordat je betaalt.
6.3 De prijs die geldt, is de prijs op het moment dat je bestelt.
6.4 Je betaalt bij het afrekenen via een van de betaalmethoden die we aanbieden. Een consument kan in algemene voorwaarden niet verplicht worden om meer dan 50% van de prijs vooruit te betalen. Kies je er bij het afrekenen zelf voor om direct het volledige bedrag te betalen, dan doe je dat vrijwillig.
6.5 Je ontvangt een factuur met btw. De orderbevestiging die je per e-mail ontvangt, geldt ook als factuur.
Artikel 7 – Levering
7.1 We leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft, of je haalt je bestelling op in Hoek van Holland als je daarvoor kiest.
7.2 De levertijd staat in ons verzendbeleid. We leveren in ieder geval binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je binnen 14 dagen terug.
7.3 Voor consumenten geldt: het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons totdat jij, of iemand die jij hebt aangewezen, de bestelling hebt ontvangen.
7.4 Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Is er iets beschadigd of klopt de levering niet, meld het ons dan zo snel mogelijk, het liefst met foto's (zie artikel 12).
Artikel 8 – Bedenktijd en retourneren (consumenten)
8.1 Als consument heb je 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ongedaan maken.
8.2 Hoe dat werkt, wat het kost en hoe en wanneer je je geld terugkrijgt, staat in ons retourbeleid. Daar vind je ook het modelformulier voor herroeping.
8.3 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product. Je mag het uitpakken en bekijken, zoals in een winkel. Is een product gebruikt, geknipt, gemonteerd of door onjuist gebruik beschadigd, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Bij geknipte, gemonteerde of zo beschadigde elementen is dat de volledige waarde.
8.4 De kosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
8.5 Geen bedenktijd geldt voor producten die wij speciaal volgens jouw wensen op maat hebben gemaakt. Elementen die je zelf op maat knipt, vallen daar niet onder; zie artikel 8.3.
Artikel 9 – Eigendom
De producten blijven ons eigendom totdat je alles hebt betaald wat je ons voor die bestelling verschuldigd bent.
Artikel 10 – Garantie en kwaliteit
10.1 Onze producten voldoen aan wat je op basis van de productbeschrijving redelijkerwijs mag verwachten. Daarnaast heb je als consument altijd de wettelijke garantie (conformiteit).
10.2 De wettelijke garantie geldt niet voor schade die ontstaat door:
- onjuiste montage of bevestiging, of montage in strijd met onze instructies;
- onjuist gebruik, of gebruik waarvoor het product niet bedoeld is;
- normale slijtage of invloeden van buitenaf, zoals vandalisme, extreme weersomstandigheden of brand;
- schoonmaken met agressieve middelen.
10.3 Indien van toepassing: Onze elementen zijn UV-bestendig. Bij buitengebruik kan de kleur na verloop van tijd geleidelijk iets lichter worden. Dat is normaal en geen gebrek.
Artikel 11 – Montage en gebruik
11.1 Je monteert de elementen zelf. Onze montage-instructies en montageproducten zijn bedoeld als hulp. Je bent zelf verantwoordelijk voor een geschikte ondergrond en een stevige, veilige bevestiging die past bij de plek waar je de wand ophangt.
11.2 Twijfel je over de ondergrond, de bevestiging of de toepassing (bijvoorbeeld buiten, op hoogte of in een openbare ruimte)? Neem dan vóór de montage contact met ons op of schakel een vakman in.
11.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of ondeskundige montage, tenzij die schade het gevolg is van onjuiste informatie van onze kant.
11.4 Veiligheid: onze producten zijn decoratie en niet eetbaar. Houd ze en de losse montageonderdelen (zoals schroeven, pluggen en tie-wraps) buiten bereik van kleine kinderen en huisdieren. Kunstplanten zijn niet onbrandbaar: hang ze niet direct bij open vuur, een kachel of andere warmtebronnen.
Artikel 12 – Klachten
12.1 Klopt er iets niet? Meld het ons zo snel mogelijk nadat je het hebt ontdekt, via sales@groenewandshop.nl. Beschrijf het probleem en stuur het liefst foto's mee.
12.2 Voor consumenten geldt: een melding binnen 2 maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt, is in ieder geval op tijd.
12.3 We reageren binnen 14 dagen op je klacht. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die 14 dagen weten wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.
12.4 Komen we er samen niet uit, dan kun je als consument naar de rechter of een geschillenregeling waarbij wij zijn aangesloten. [Vermeld hier een geschillencommissie als jullie bij één zijn aangesloten, anders deze zin weglaten.]
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
13.1 Zijn we aansprakelijk voor schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald.
13.2 Die beperking geldt niet als de schade is ontstaan door opzet of grove nalatigheid van ons, en niet voor letsel. Ook gaat ze nooit verder dan wat de wet toestaat ten opzichte van consumenten.
13.3 Voor zakelijke klanten gelden de aanvullende afspraken in artikel 15.
Artikel 14 – Overmacht
Kunnen we onze afspraken niet nakomen door omstandigheden buiten onze schuld of invloed, zoals storingen bij vervoerders of leveranciers, extreme weersomstandigheden, brand, pandemieën of overheidsmaatregelen, dan zijn we niet aansprakelijk. We laten je dat zo snel mogelijk weten. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen we allebei de bestelling kosteloos annuleren. Wat je al hebt betaald, betalen we dan terug.
Artikel 15 – Aanvullende afspraken voor zakelijke klanten
Koop je voor een bedrijf of beroep, dan gelden de artikelen hierboven, met deze aanvullingen en afwijkingen:
15.1 Bedenktijd: het herroepingsrecht (artikel 8) geldt niet. Retourneren kan alleen na overleg en schriftelijke toestemming van ons.
15.2 Risico: het risico van verlies of beschadiging gaat over op de zakelijke klant zodra de producten aan de vervoerder zijn overgedragen, of zodra ze klaarstaan om af te halen.
15.3 Controle en klachten: de zakelijke klant controleert de levering direct bij ontvangst. Zichtbare gebreken en verkeerde leveringen meldt hij binnen 8 dagen na ontvangst; andere gebreken binnen 8 dagen nadat ze zijn ontdekt of redelijkerwijs ontdekt hadden kunnen worden. Daarna vervalt het recht om te klagen.
15.4 Aansprakelijkheid: onze aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid van ons.
15.5 Prijzen: op verzoek kunnen we zakelijke klanten een offerte of factuur met prijzen exclusief btw sturen. De btw wordt dan apart vermeld.
15.6 Bevoegde rechter: geschillen met zakelijke klanten worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam.
Artikel 16 – Privacy
We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Hoe we dat doen, lees je in ons privacybeleid.
Artikel 17 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, afbeeldingen, montage-instructies en andere inhoud op onze website zijn van ons of van onze leveranciers. Je mag ze niet kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken zonder onze schriftelijke toestemming.
Artikel 18 – Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling is altijd de versie van toepassing die gold op het moment dat je bestelde.
Artikel 19 – Toepasselijk recht
19.1 Op alle overeenkomsten met ons is Nederlands recht van toepassing.
19.2 Woon je als consument in een ander land, dan behoud je de bescherming die de dwingende regels van dat land je bieden.
19.3 Een consument mag een geschil voorleggen aan de bevoegde rechter van zijn eigen woonplaats.
Vragen?
Heb je vragen over deze voorwaarden? Mail ons via sales@groenewandshop.nl of bel 0174-212010.